Napster hängt sich auf / friert ein !

[bertl]

Das Problem haben viele Leute, speziell mit Windows Vista / Windows 7:

Napster startet, und hängt sich dann auf einmal auf. Manchmal direkt nach dem Start, manchmal auch erst wenn man nach einem Song sucht.

Einige Anwender berichten dass sie 1-5 Minuten warten müssen, dann funktioniert der Rechner auf einmal wieder. Bei meinem Fall hatte jedenfalls auch 30 Minuten warten nichts genutzt ....

Hier die Problemlösung die schließlich und endlich funktioniert hatte:

1. Napster DRM-Reset Tool runterladen und ausführen:

http://www.napster.com/client/drmreset/DRM_reset.exe

2. Den XP-Modus für Napster aktivieren:

Systemsteuerung / Programme / "Ältere Version von Windows bei diesem Programm nutzen" oder auch "Programme ausführen die für vorherige Versionen von Windows entwickelt wurden"

Den Wizzard durchlaufen lassen und "Windows XP SP2" für das Programm Napster auswählen

3. Datenausführungsverhinderung für Napster ausschalten

Systemsteuerung / System und Sicherheit / System / Erweiterte Systemeinstellungen / Erweitert
Im Feld "Leistung" auf Einstellungen, Reiter "Datenausführungsverhinderung"
auswählen "... mit Ausnahme der ausgewählten einschalten."
und das Programm Napster mittels "hinzufügen" zu den Ausnahmen hinzunehmen.

Komplizierter geht's wohl wirklich nicht !
Aber so hatte es zumindest bei unserem Patienten geholfen !
Ist doch schön wenn es doch noch eine Lösung gibt

habt Spaß
Bertl

[bertl]

Noch ein Zusatz zu den Napster-Problemen

Nachdem Napster nun endlich unter Vista/Windows7 lief gab es plötzlich Probleme mit dem DRM (Digital Rights Management).
Anfangs konnten einzelne Songs, welche man gerade erst mit dem Napster-Client heruntergeladen hatte, nicht mehr mit dem Mediaplayer abgespielt werden. Es erscheint ein Fenster mit einem Link zu einem Napster-Addin, dieses lässt sich jedoch nicht installieren. Zunächst half noch ein Windows-Neustart, später liessen sich die Songs gar nicht mehr abspielen. Ein erneutes runterladen der Dateien mit dem Napster-Client war möglich. Die Songs spielten dann auch wieder. Doch sehr schnell begannen die Probleme wieder erneut.
Zum Schluss ging dann gar nichts mehr. Selbst der Napster-Client konnte seine eigene Musik, die er gerade eben heruntergeladen hatte, nicht mehr abspielen ....

Die Lösung bestand darin das DRM auf dem Rechner komplett neu zu initialisieren.

Aber Achtung: das komplette DRM vom Rechner wird hierbei gelöscht. Alle gekauften Mediendaten (nicht nur von Napster) müssen dann vom Player neu lizensiert werden. Solange der Anbieter der Musik noch existiert ist das normalerweise kein Problem. Pech hat wer Musik aus einem Shop gekauft hat den es nicht mehr gibt oder der seine Server umgebaut hat ...

1. DRM Reset von Windows nach Anleitung vom Napster Kundendienst:

Bitte überprüfen Sie zuerst ob Windows dazu konfiguriert ist versteckte Dateien sowie geschützte System Dateien anzuzeigen:

- Klicken Sie "Start" und dann auf "Systemsteuerung"
- Nun geben Sie bitte "Ordner" in die Such- bzw. Hilfefunktion Box ein
- Doppelklicken Sie "Ordneroptionen"
- Klicken Sie nun auf die Registrierkarte "Ansicht"
- Unter "Geschützte System Dateien und Ordner ausblenden (empfohlen) und das Häkchen aus der Box entfernen
- Nun öffnet sich ein neues Fenster mit einem Warnhinweis, klicken Sie dort bitte auf "Ja"
- Finden Sie nun die Option "Versteckte Dateien und Ordner", klicken Sie bitte auf "Alle Dateien und Ordner anzeigen"
- Nun im Ordneroptionen Fenster "OK" klicken
- Bitte jetzt die Systemsteuerung schließen

Bitte Navigieren Sie nun zum DRM Ordner, dieser wird automatisch in diesem Pfad abgelegt

C:\Programdata\Microsoft\Windows\DRM

Um alle Dateien in diesem Ordner zu löschen, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

WICHTIG, DER SERVER ORDNER (fall vorhanden) DARF NICHT ENTFERNT WERDEN. Bitte löschen Sie alle Dateien im DRM Ordner AUSER dem Server Ordner.

Bitte nun den PC neustarten.

Bitte öffnen Sie nun den Internet Explorer und/oder klicken Sie auf diesen Link:

http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite

klicken Sie den Upgrade button auf dieser Seite. Wenn das Upgrade abgeschlossen ist schliessen Sie bitte den Media Player und öffnen Sie Napster, der Fehler sollte nun behoben sein.

Falls das Wort nicht klickbar ist, kontaktieren Sie bitte Microsoft um Ihren PC Individualisieren zu lassen."


2. DRM von Napster komplett löschen

Diese beiden Dateien umbenennen oder löschen

C:\ProgramData\Napster\bin\db30.bin
C:\Users\User\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Napster\db30.bin

Nach einem Neustart von Napster wird dieser sich wieder neu als Napster-Client am Napster-Server anmelden. Falls man bereits 3 Clients registriert hat und die letzte Änderung noch keine 30 Tage her ist hat man erst mal Pech gehabt. Napster denkt nun dass ein vierter PC hinzukommt. Man kann das Problem aber dem Kundendienst per eMail schildern. Bei mir wurden die 3 registrierten Clients innerhalb 24 Stunden von Napster aus zurückgesetzt und ich konnte mich wieder anmelden.